سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026

IkhlassDZ بطاقة وفاء رقمية للمحلات التجارية في الجزائر. توضّح هذه السياسة ما نجمعه عند استخدامك تطبيق IkhlassDZ أو موقعه، ولماذا، ومن يمكنه الاطلاع عليه، وكيف تطلب حذفه. وقد أُعدّت وفقًا للقانون 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

من نحن

IkhlassDZ، الجزائر العاصمة، الجزائر، هو المسؤول عن معالجة معطياتك في التطبيق وعلى الموقع. لأي سؤال يتعلق بمعطياتك: support@ikhlassdz.com.

كل محل تحمل بطاقته مسؤول عن طريقة استعماله لمعلومات الزبائن التي يطّلع عليها (انظر أدناه).

ما الذي نجمعه

• حسابك: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اللغة المفضّلة، وطريقة تسجيل دخولك (كلمة مرور نحتفظ بها مُشفّرة تشفيرًا لا رجعة فيه فقط، أو مُعرّف حسابك على Google أو Apple). عند تسجيل الدخول عبر Apple يمكنك إخفاء بريدك، فنتلقى حينها عنوان الترحيل الخاص بـ Apple.
• نشاطك في برامج الوفاء: المحلات التي تحمل بطاقتها، أختامك أو نقاطك، كل زيارة تُسجَّل عند الصندوق (التاريخ، الفرع، ومبلغ الشراء في برامج النقاط)، مكافآتك وبطاقات الهدايا، والدعوات التي ترسلها لأصدقائك.
• جهازك: رمز الإشعارات، نوع النظام، إصدار التطبيق والنظام، اللغة، وما إذا وصل إشعار أو فُتح.
• تقارير أعطال التطبيق (Firebase Crashlytics)، مرتبطة برقم حساب داخلي وليس باسمك أبدًا.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج المساعدة في التطبيق، مع أي لقطة شاشة ترفقها.
• صورة الملف الشخصي، فقط إن اخترت واحدة في التطبيق. نقصّها في مربّع صغير ونزيل المعطيات التي تحملها الصورة (مثل مكان التقاطها). لا يراها أحد غيرك: لا المحلات ولا أجهزة الدفع لديها.

لا نجمع موقعك ولا جهات اتصالك ولا أي مُعرّف إعلاني. لا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نعرض أي إعلانات.

لماذا نستخدمه

• لتشغيل بطاقاتك: تسجيل زياراتك، عرض رصيدك ومكافآتك، والإبقاء على رصيد واحد في كل فروع المحل نفسه.
• لإرسال إشعارات الخدمة، مثل جاهزية مكافأة أو قرب انتهاء صلاحية بطاقة هدية.
• لإرسال العروض والأخبار فقط إذا وافقت: مرة لـ IkhlassDZ، وبشكل منفصل لكل محل. كلاهما مُعطّل حتى تفعّله، ويمكنك إيقافه في أي وقت من التطبيق (الحساب، أو صفحة البطاقة).
• لمنع الاحتيال: يُنبَّه المحل إلى أي نشاط غير معتاد ليراجعه. لا يُحظر أي شيء تلقائيًا.
• للرد على طلبات المساعدة وإصلاح مشاكل التطبيق.

تشغيل بطاقاتك هو الخدمة التي تطلبها عند إنشاء حسابك. أما العروض والأخبار فتقوم على موافقتك وحدها، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يتأثر أي شيء آخر.

من يمكنه الاطلاع عليه

• كل محل يرى زبائنه فقط: اسمك ورقم هاتفك ونشاطك لديه. لا يرى أبدًا بريدك الإلكتروني، ولا بطاقاتك أو نشاطك في محلات أخرى.
• جهاز الصندوق في المحل يعرض اسمك الأول ورمزًا قصيرًا فقط، ولا يعرض رقم هاتفك أبدًا.
• مقدّمو الخدمات الذين يعالجون المعطيات لحسابنا ولا لغرض آخر: الاستضافة وقواعد البيانات، إرسال البريد الإلكتروني، Google Firebase (الإشعارات وتقارير الأعطال)، مراقبة الأخطاء (Sentry)، وGoogle أو Apple عندما تختار تسجيل الدخول بهما. بعض هؤلاء موجودون خارج الجزائر، وتتم هذه التحويلات وفق الشروط التي يحددها القانون 18-07.
• لا نبيع معطياتك أبدًا ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

مدة الاحتفاظ

• نحتفظ بمعطيات حسابك ما دام حسابك مفتوحًا.
• عند حذف حسابك، يُمحى اسمك وبريدك وهاتفك وصورة ملفك الشخصي ومُعرّفات تسجيل الدخول وطلباتك إلى الدعم فورًا، وتُغلق بطاقاتك وتُحذف رموز الإشعارات. يبقى سجل الزيارات السابقة في حسابات كل محل، مجهول الهوية، لأنه جزء من محاسبته.
• الحساب المُنشأ بكلمة مرور، الذي لم يُؤكَّد بالبريد ولم يُستعمل عند أي صندوق، يُغلق تلقائيًا بعد 7 أيام.
• النسخ الاحتياطية المُشفّرة تُحفظ 30 يومًا ثم تُحذف.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها في التطبيق (الحساب)، وحذف حسابك بنفسك: الحساب ← الأمان ← حذف حسابي. إذا سجّلت الدخول عبر Apple، فإن الحذف يُلغي أيضًا وصول IkhlassDZ إلى مُعرّف Apple الخاص بك. ويمكنك طلب نسخة من معطياتك، أو الاعتراض على معالجة ما، أو سحب موافقة، أو طرح أي سؤال، بالكتابة إلى support@ikhlassdz.com؛ ونجيب خلال 30 يومًا. كما يمكنك اللجوء إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).

الأمان

تنتقل المعطيات مُشفّرة (HTTPS). تُحفظ كلمات المرور مُشفّرة تشفيرًا لا رجعة فيه. معطيات كل محل معزولة عن معطيات غيره على مستوى قاعدة البيانات. ويمكنك قفل بطاقاتك في التطبيق ببصمة هاتفك أو رمزه.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستعمل الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإبقاء جلستك مفتوحة وتذكّر لغتك. لا توجد ملفات إعلانية ولا ملفات تتبّع.

الأطفال

IkhlassDZ غير موجّه للأطفال دون 13 سنة. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فاستعمله بإذن أحد الوالدين أو الوصي.

التعديلات

إذا تغيّرت هذه السياسة تغييرًا مهمًا، سنُعلمك في التطبيق قبل سريانه. يشير التاريخ أعلى الصفحة إلى النسخة السارية.